Información Relevante
Información de transparencia sobre el operador de la plataforma, la normatividad aplicable y los canales oficiales.
Versión 2026-10-16 · Publicada el 16 de octubre de 2026 · Vigente desde el 16 de octubre de 2026
Qué cambió en esta versión
- Sin cambios en el contenido: nueva fecha de versión por la actualización de los Términos y Condiciones (plantillas a medida).
1. Identificación del operador
- Marca: SIPPIZ
- Operador: Jeisson Fabian Osorio Torres (persona natural comerciante)
- NIT: 1013675560-8
- Domicilio: CR 22 A OESTE 5 09 BRR CASA BLANCA, Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web oficial: https://sippiz.com
La plataforma SIPPIZ es operada por Jeisson Fabian Osorio Torres en calidad de persona natural comerciante y representante legal, mientras la Cámara de Comercio confirma la constitución y el registro de la sociedad JeiLaSoft S.A.S.. Una vez inscrita, la operación será asumida por dicha sociedad y esta sección se actualizará con sus datos de identificación.
2. Naturaleza del servicio
SIPPIZ es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a negocios locales crear tiendas en línea, administrar catálogos, inventarios, pedidos y domicilios. Las tiendas publicadas en subdominios de la plataforma o en dominios propios son operadas por cada Comerciante, quien responde ante sus clientes como productor y/o proveedor.
3. Medios de pago
Los pagos de suscripción a la plataforma se procesan a través de la pasarela de pagos Wompi. SIPPIZ no almacena datos completos de tarjetas. Los medios de pago aceptados en cada tienda de Comerciante son definidos e informados por el propio Comerciante.
4. Normatividad aplicable
- Ley 1480 de 2011 — Estatuto del Consumidor (protección al consumidor, ventas a distancia, derecho de retracto, reversión del pago).
- Ley 2439 de 2024 — Protección del consumidor en el comercio electrónico; devolución por retracto en máximo quince (15) días calendario.
- Decreto 587 de 2016 — Reglamentación de la reversión del pago (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
- Ley 527 de 1999 — Comercio electrónico y validez de los mensajes de datos.
- Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 — Protección de datos personales (habeas data).
- Circular Externa 002 de 2024 de la SIC — Tratamiento de datos personales en sistemas de inteligencia artificial.
- Ley 2300 de 2023 — Canales y horarios de contacto para comunicaciones comerciales.
- Ley 1266 de 2008 — Habeas data financiero, en lo pertinente.
- Demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten.
5. Autoridad de supervisión y protección al consumidor
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad nacional de protección al consumidor y de protección de datos personales. Los consumidores pueden presentar quejas, denuncias y demandas de protección al consumidor a través de su sede electrónica: https://sedeelectronica.sic.gov.co/
6. Documentos legales de la plataforma
Los documentos que rigen la relación con los usuarios de la plataforma son: los Términos y Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Tratamiento de Datos Personales, la política de Derecho de Retracto y la política de atención de PQRs, todos publicados en la sección legal de este sitio con su fecha de última actualización.
Los documentos de esta sección fueron revisados conforme a la normatividad colombiana vigente. La fecha de última actualización de cada documento indica su versión; los cambios sustanciales se informan por los canales registrados con la antelación prevista en los Términos y Condiciones.
7. Comunicaciones oficiales
Las comunicaciones oficiales de SIPPIZ se envían únicamente desde los dominios oficiales de la plataforma. Desconfíe de mensajes que soliciten contraseñas o pagos por canales distintos a los publicados en este sitio y repórtelos a [email protected].
Versiones anteriores
- Versión 2026-10-02 · vigente desde el 2 de octubre de 2026 hasta el 16 de octubre de 2026
- Versión 2026-08-12 · vigente desde el 12 de agosto de 2026 hasta el 2 de octubre de 2026